İtmiş, zədələnmiş və ya oğurlanmış baqajla məşğul olmaq

2024 Müəllif: Cyrus Reynolds | [email protected]. Son dəyişdirildi: 2024-02-07 06:15

Səyahətçinin qarşılaşa biləcəyi ən sinir bozucu hallardan biri nəqliyyat zamanı baqajını itirməkdir. Aviaşirkət sənayesinin səylərinə və texnologiyasına baxmayaraq, mənşənizlə təyinat yeriniz arasında çantaların zədələnməsi, itirilməsi və hətta oğurlanması hələ də çox mümkündür.

Bu, qəzəbləndirici olsa da, hər bir səyahətçinin vəziyyətinə kömək etmək üçün edə biləcəyi şeylər var. Bu məsləhətlərə əməl etməklə səyahətçilər əşyalarını geri qaytarmağa və ya zədələnmiş və ya itkin baqajlarına görə kompensasiya əldə etməyə yaxınlaşa bilərlər.

İtirilmiş Baqaj

Hər bir aviaşirkətin daşıma müqaviləsi flayerlərin öz təyyarələrindən birində səyahət edərkən malik olduqları qaydaları və müddəaları təsvir edir. Uçuş zamanı və ya uçuşdan sonra baqaj gecikdikdə və ya itirildikdə, bura flayerin hüquqları daxildir. Nəticə etibarı ilə, aviaşirkət baqajınızı geri almağınıza kömək etmək və ya çantalarınız onlara qulluq edərkən itirilənləri əvəz etmək üçün bu qaydalara əməl etməlidir.

Baqajınız karuseldə görünmürsə, hava limanını tərk etməzdən əvvəl dərhal aviaşirkətə məlumat verin. Bu hesabatda uçuş nömrənizi, itirilmiş baqajınızın üslubunu və tapılan zaman baqajın necə geri alınacağına dair məlumatı qeyd edin. Bu hesabatın bir nüsxəsini götürməyinizə əmin olun və onu gələcək üçün istifadə edinəlavə problemləriniz varsa istinad edin. Əlavə olaraq, bəzi aviaşirkətlər səyahət edərkən əvəzedici geyim və tualet əşyaları kimi təcili əşyaların alınmasını əhatə edə bilər. Aviaşirkətin siyasəti haqqında hesabat təqdim edərkən müştəri xidməti nümayəndəsindən soruşun.

Səyahətçinin baqajı rəsmi olaraq itmiş elan edilərsə, həmin flayerlərin aviaşirkətə iddia ərizəsi vermək üçün məhdud vaxtı olacaq. İtirilmiş baqaj hesabatını təqdim edərkən, itirilmiş baqaj iddiasını təqdim etmək üçün hansı müddətin olduğunu və bu hesabatın nə vaxt verilə biləcəyini soruşun. İtirilmiş çanta üçün maksimal hesablaşma ABŞ daxili uçuşlar üçün 3500 dollar, əksər beynəlxalq uçuşlar üçün isə təxminən 1545 dollar olsa da (Monreal Konvensiyasına görə), yekun hesablaşma bir sıra amillərə görə dəyişə bilər.

Zədəli Baqaj

Çantanın səyahət başlamazdan əvvəl olduğundan daha pis vəziyyətdə çatdırılması qeyri-adi deyil. Uçuş nəticəsində çantalar zədələnərsə, səyahətçilər ilk növbədə çantanın tranzit zamanı aldığı zədənin növünü qeyd etməlidirlər. Oradan səyahətçilər hava limanını tərk etməzdən əvvəl hesabat verməlidirlər. Bəzi hallarda, müştəri xidməti nümayəndəsi zərərin çantanın "normal aşınması" daxilində olduğuna inanarsa, hesabatlar rədd edilə bilər. Bir çox hallarda bu, müştəri xidməti agentlərinin əlavə təbəqələrinə və ya ABŞ Nəqliyyat Departamentinə çatdırıla bilər.

Səyahət zamanı baqajın içindəkilər zədələnirsə, bu qorunma səviyyəsi dəyişə bilər. 2004-cü ildən bəri aviadaşıyıcılar yoxlanılan baqajda olan kövrək əşyaların zədələnməsinə və ya məhv olmasına görə heç bir məsuliyyət daşımırlar. Bu, hər yerdə dəyişə bilərincə Çinə kompüter avadanlığı. Bütün digər maddələr üçün dəymiş ziyana görə hesabat hazırlana bilər. Bu halda, əşyanın zədələndiyi zaman yoxlanılan baqajda olduğunu sübut etməyə hazır olun və təmir və ya dəyişdirmə üçün təxmini təqdim edin.

Oğurlanmış baqaj

Təsəvvür etmək çətin olsa da, oğurlanmış baqaj hələ də dünyanın bir çox yerində baş verir. 2014-cü ildə Los-Anceles Beynəlxalq Hava Limanında bir neçə baqaj daşıyıcısı sərnişinlərin yoxlanılan baqajından əşyalar oğurladığı üçün həbs edildi.

Oğurlanmış baqajın qurbanı olduqlarından şübhələnən səyahətçilər vəziyyəti dərhal öz aviaşirkətlərinə bildirməlidirlər. Əmlakınız baqaj daşıyıcıları və ya digər işçilər tərəfindən bərpa olunarsa, oğurlanmış baqaj haqqında hesabat da hava limanı polisinə təqdim edilə bilər. Təhlükəsizlik yoxlaması zamanı əşyaların oğurlandığına inanırsınızsa, siz həmçinin ÜSY-yə hesabat verə bilərsiniz.

Bəzi səyahət sığortası siyasətləri müəyyən hallarda oğurlanmış baqajı əhatə edə bilər. Səyahətçi əşyalarının tranzit zamanı itirildiyini sübut edə və polisə təqdim edilmiş hesabata sahib olarsa, sığorta iddiası ilə bəzi xərcləri bərpa edə bilər. Bununla belə, əhatə dairəsi siyasətin əhatə etdiyi əşyalarla məhdudlaşa bilər, ona görə də iddia irəli sürməzdən əvvəl çantalarınızda nələrin olub-olmadığını anladığınızdan əmin olun.

Qarşısının alınması və Təhlükəsizlik Məsləhətləri

İtirilmiş, zədələnmiş və ya oğurlanmış baqajla məşğul olmaq əlverişsiz olsa da, bununla da vaxtında və effektiv şəkildə məşğul olmaq olar. Potensial baqaj qəzası üçün qabaqcadan planlaşdırmağa sərf olunan bir müddət uzun bir yol keçə bilər.

Əmin olunbaqajınızda aydın şəxsiyyət, o cümlədən ən son əlaqə məlumatları olmalıdır. Uçuşdan əvvəl çantalarınızın bir neçə şəklini çəkin, əgər onlar zədələnmiş gəlsələr. Qiymətli əşyalarınızı və ya dərmanlarınızı yoxlanılmış çantalarınıza yığmayın, ancaq diş fırçası və təmiz corab kimi bəzi ehtiyat əşyaları əl çantanıza daxil edin.

Səyahətçilər üçün mövcud olan bütün hüquqları dərk etməklə, siz itirilmiş və ya zədələnmiş baqaj kimi çətin, lakin uğursuz problemin öhdəsindən asanlıqla gələ bilərsiniz.