Uçuş Sərnişini kimi Hüquqlarınızı Bilin

2024 Müəllif: Cyrus Reynolds | [email protected]. Son dəyişdirildi: 2024-02-07 06:14

Bir az bəxtiniz gətirdi: Uçuşunuz ləğv edildi və siz hava limanında qapalı qaldınız. Sən nə edə bilərsən? Əgər ləğvinizə aviaşirkət səbəb olubsa, o zaman aviaşirkətinizin daşıma müqaviləsinə nəzər salın. Aviaşirkətin səyahətinin əvvəlki günlərində bu hüquqlar Federal Aviasiya Administrasiyasının hər bir aviaşirkətin daşıma müqaviləsinin versiyası ilə əvəz edilmiş 240-cı Qaydası çərçivəsində müəyyən edilmişdir.

Daxili uçuşlar üçün ABŞ-ın ən yaxşı beş hava yolu şirkəti: American, Delta, United, Southwest və JetBlue üçün daşıma müqavilələrində qeyd olunan uçuşun ləğvi siyasətləri ilə bağlı incə çapa nəzər salın.

Daşıma müqaviləsi

Avia şirkətləri üçün daşıma müqavilələri ilə tanış olmamışdan əvvəl, daşıma müqaviləsinin nə olduğunu bilsəniz, bu, sizə kömək edərdi. Sadəcə olaraq, bu, daşıyıcı ilə sərnişin arasında bağlanan müqavilədir. Daşıyıcı adətən hava daşıyıcılarına istinad edir, lakin qatar səyahəti və ictimai nəqliyyat daxildir. Daşıma müqavilələri adətən sərnişinlərin və daşıyıcıların hüquqlarını, vəzifələrini və öhdəliklərini müəyyən edir, gediş haqqı, təyyarəyə minmə və Allahın hərəkətləri və ya fors-major kimi mövzulara toxunur. Aviaşirkətin nəzarətində olmayan maddələrə adətən hava şəraiti, iğtişaşlar, vətəndaş iğtişaşları, embarqolar, müharibə,iş tətilləri və ya dayanmalar, hökumət tələbi, işçi qüvvəsi və ya yanacaq çatışmazlığı və ya nəzarətdən kənar və ya ağlabatan şəkildə nəzərdə tutulmayan hər hansı digər vəziyyət.

Bir sıra elementlər arasında bu müqavilə uçuşunuz ləğv edilərsə, daşıyıcıların nə edəcəyini və ya etməyəcəyini təsvir edir. Aviaşirkətlərdən daşıma müqaviləsi tələb olunsa da, bəzən ehtiyacınız olanda onu tapmaq və ya daxil olmaq asan olmaya bilər. Özünüzü əhatə etmək üçün müqavilənin PDF nüsxəsini smartfonunuza endirin və ya qarşıdan gələn səfər zamanı hüquqlarınızı şübhə altına aldığınız halda onu çap edin. Məlumatınız varsa, işinizi aviaşirkətə bildirmək daha asan olacaq.

Qayda 240

FAA-nın 240-cı Qaydası 1978-ci il Aviaşirkətinin Tənzimlənməsinin ləğvi Aktından əvvəldir, o zaman FAA gecikmiş və ya ləğv edilmiş reysləri olan daşıyıcılardan səyahətçiləri orijinal aviaşirkətdən daha tez son təyinat yerinə çatdıra bilsələr, başqa bir daşıyıcıya köçürmələrini tələb edirdi.. Lakin o, hava, zərbə və ya Allahın hərəkətləri kimi şeyləri əhatə etmirdi.

American Airlines

American Airlines öz qaydalarını daşıma şərtləri adlandırır. Ümumiyyətlə, uçuşunuz ləğv edildikdə və ya gecikmə sizin əlaqənizi əldən verməyinizə səbəb olarsa, Amerika sizi mövcud oturacaqlarla növbəti uçuşa yenidən bron edəcək. Uçuşunuz gecikdiyinə və ya ləğv edildiyinə görə uçmamaq qərarına gəlsəniz, American biletin qalan dəyərini və istənilən əlavə ödənişləri geri qaytaracaq. Əgər gecikmə Amerikalılar tərəfindən törədilibsə, onlar sizin üçün oteldə yerləşdirmə işlərini həll edə bilərlər.

"Gecikmə bizim günahımızdırsa və ya başqa şəhərə yönləndirilmisinizsə və biz minmiriksə23:59-a qədər planlaşdırılmış gəliş günündə yerli vaxtla gecələməni təşkil edəcəyik və ya əgər varsa, təsdiq edilmiş otelin qiymətini ödəyəcəyik."

Delta Air Lines

Deltanın daşıma müqaviləsində əgər uçuşun ləğvi, istiqamətin dəyişdirilməsi, 90 dəqiqədən çox gecikmə baş verərsə və ya sərnişinin əlaqəni itirməsinə səbəb olarsa, Delta qalan bileti ləğv edə və biletin istifadə olunmamış hissəsini geri qaytara bilər. və ilkin ödəniş formasında istifadə olunmamış köməkçi haqlar. Sərnişin biletin qalan hissəsinin ləğv edilməsini və geri qaytarılmasını tələb etməzsə, Delta sərnişini Deltanın növbəti reysi ilə əvvəlcə alınmış xidmət sinfində oturacaqların mövcud olduğu təyinat yerinə çatdıracaq. Deltanın öz mülahizəsinə əsasən və sərnişin üçün məqbul olarsa, Delta sərnişinin başqa daşıyıcıda və ya yerüstü nəqliyyat vasitəsi ilə səyahətini təşkil edə bilər. Növbəti mövcud uçuşda yer yalnız satın alınandan daha yüksək xidmət sinifində olarsa, Delta sərnişini uçuşda daşıyacaq, baxmayaraq ki, Delta uçuşda yer açmaq üçün təkmilləşdirmə prioritet siyasətinə uyğun olaraq digər sərnişinləri uçuşda təkmilləşdirmək hüququnu özündə saxlayır. əvvəlcə alınmış xidmət sinfi.

Amerikalı kimi, uçuşun ləğvi və ya gecikməsi nəticəsində sərnişinin səyahəti planlaşdırılan yola düşmə vaxtından dörd saatdan çox kəsildikdə, aviaşirkət oteldə yerləşmə və ya yerüstü daşıma ilə bağlı tədbirlər görə bilər. Gecikmə saat 22:00-da olarsa, bir gecəlik yerləşmə üçün çek əldə edə bilərsiniz. 6-asəhər

United Airlines

United Airline-ın daşıma müqaviləsinə əsasən, aviaşirkət bildirir ki, biletlərdə, cədvəllərdə, dərc olunmuş cədvəllərdə göstərilən vaxtlara zəmanət verilmir. O, alternativ daşıyıcıları və ya təyyarələri əvəz etmək, uçuşları gecikdirmək və ya ləğv etmək, səyahət biletində göstərilən dayanacaq yerlərini və ya əlaqəni dəyişdirmək və ya buraxmaq hüququnu qeyd edir.

Lakin United tərəfindən törədilən "qaydasız əməliyyatlar" səbəbindən sərnişinin bileti təsirləndikdə, aviaşirkət sərnişini öz reysləri ilə, mövcudluqdan asılı olaraq, təyinat yerinə, növbəti dayanacaq nöqtəsinə və ya aşağıda göstərilən transfer nöqtəsinə daşıyacaq. biletin onun hissəsi, eyni xidmət sinfində dayanmadan, sərnişinə heç bir əlavə ödəniş etmədən və ya sərnişinin başqa daşıyıcıda səyahətini təşkil edə bilər. United, əgər sərnişin üçün məqbul olarsa, sərnişinin yerüstü nəqliyyat vasitəsi ilə səyahətini təşkil edə bilər. Bir sərnişin qeyri-müntəzəm əməliyyatlar və ya cədvəl dəyişikliyi səbəbindən Birləşmiş Ştatların uçuşunu həyata keçirmədiyi üçün yer ayrılmış olan irəli birləşdirici reysi qaçırarsa, United sərnişinin daşınmasını təşkil etməyə və ya pulu geri qaytarmağa cavabdehdir.

United həmçinin United-in qeyri-müntəzəm əməliyyatlarından və axşam 22:00-a qədər dörd saatdan çox gecikmədən təsirlənən sərnişinlər üçün qəlyan altılar, yeməklər, yaşayış yeri və yerüstü nəqliyyat kimi xidmətlər üçün güzəştlər edir. yerli vaxtla səhər 6-ya qədər.

Southwest Airlines

Southwest Airlines-ın daşıma müqaviləsində, uçuşunuz ləğv edilərsə, Southwest üç seçim təklif edir. Növbətisinə keçə bilərsinizboş yer olan uçuş, gediş haqqının istifadə olunmamış hissəsini geri qaytarın və ya gələcək səyahət üçün kredit qəbul edin. Daşıyıcı qeyd edir ki, onun uçuş cədvəlləri xəbərdarlıq edilmədən dəyişdirilə bilər və cədvəllərdə, biletlərdə və reklamlarda göstərilən vaxtlara zəmanət verilmir.

Cənub-Qərb hər hansı reysi yönləndirdiyi halda, aviaşirkət öz sərnişinlərini son təyinat yerinə çatdırmaq və ya məqbul yerləşdirmə ilə təmin etmək üçün ağlabatan addımlar atacaq. Bəzən, sərnişinlərə əvvəlcədən xəbərdarlıq edilmədən, Southwest digər təyyarələri əvəz etməli ola bilər və aralıq dayanacaqları dəyişdirə, əlavə edə və ya buraxa bilər. Daşıyıcı sərnişinlərin digər reyslərlə əlaqə quracağına zəmanət verə bilməz. Uçuş cədvəlində dəyişikliklər və ya xidmətdən imtina halında aviaşirkət təsirə məruz qalan sərnişinləri mümkün qədər tez xəbərdar etməyə çalışacaq.

JetBlue

JetBlue-nun daşıma müqaviləsinə gəlincə, daşıyıcıda uçuşu ləğv edilən səyahətçilərin iki yolu var: Siz pulu tam geri ala bilərsiniz və ya planlaşdırılan gedişdən sonra dörd saat ərzində ləğv olunarsa və ləğvetmə aviaşirkətin günahıdırsa, səyahətçilər həmçinin müştərilərə aviaşirkətdə 50 dollar kredit verəcək. Uçuş planlaşdırılan uçuşdan sonra ləğv edilərsə, sərnişinlər gələcək JetBlue səyahətləri üçün 100 dollar kredit əldə edə bilərlər. JetBlue, həmçinin "nəzarət edilə bilən nizamsızlıq" səbəbindən üç saatdan altı və ya daha çox saata qədər gediş gecikmələri olduqda, gələcək JetBlue səyahəti üçün 50 dollardan 250 dollara qədər pul krediti verir. Gəlişdə və gedişdə əsas gecikmələr də olarsa, siz pul kreditləri üçün uyğun ola bilərsiniz.

Ləğv edildikdən sonra siz görəcəksiniz ki, JetBlue növbəti mövcud JetBlue reysində sərnişinləri yenidən yerləşdirəcək, lakin o, digər hava yollarında insanları yerləşdirmir.